1. Bijuteriile Pandora beneficiază de garanție?

Da, toate bijuteriile Pandora comercializate pe Daizy® beneficiază de garanție dupa cum urmează: 24 de luni pentru persoanele fizice și 12 luni pentru persoanele juridice așa cum prevede legislația în vigoare din România.

2. Cine oferă garanția produselor Pandora achiziționate de pe Daizy.ro?

Garanția este oferită exclusiv de Daizy® Magazin de Bijuterii, în calitate de comerciant, aceasta nu poate fi asigurată de alte magazine terțe și nici de magazinele fizice Pandora. Orice solicitare privind garanția se soluționează direct prin intermediul nostru, conform condițiilor comunicate la achiziție.

3. Ce acoperă garanția bijuteriilor Pandora?

Garanția acoperă defectele de fabricație, precum problemele de structură, închidere sau finisaj apărute în condiții normale de utilizare.

4. Ce NU este acoperit de garanție?

Garanția nu acoperă:

uzura normală

zgârieturi, lovituri

înnegrirea argintului

căderea pietrelor din cauza utilizării necorespunzătoare

deteriorări cauzate de apă, parfum, substanțe chimice

5. Bijuteriile Pandora comercializate sunt originale?

Da. Toate bijuteriile Pandora vândute pe Daizy.ro sunt originale, atent selecționate și livrate cu documente de conformitate.

6. Bijuteriile Pandora sunt livrate în ambalaj original?

Da, bijuteriile sunt livrate în ambalaj specific Pandora sau ambalaj premium Daizy, în funcție de disponibilitate și tipul produsului.

7. Bijuteriile Pandora din Argint 925 se pot înnegri în timp?

Da. Argintul 925 poate oxida în timp, un proces natural care nu reprezintă defect de fabricație și poate fi remediat prin curățare adecvată.

8. Cum întrețin corect bijuteriile Pandora?

Recomandăm:

evitarea contactului cu apă și parfum

depozitarea separată

curățarea periodică cu lavetă specială pentru argint

9. Pot returna sau schimba o bijuterie Pandora?

Da. Oferim drept de retur în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației, dacă produsul este în stare intactă.

10. Bijuteriile Pandora sunt potrivite pentru cadou?

Absolut. Bijuteriile Pandora sunt unele dintre cele mai apreciate cadouri, datorită simbolisticii și designului elegant.

11. Primesc certificat de garanție?

Da, fiecare comandă este însoțită de documente de garanție și conformitate.

12. Cum aleg mărimea corectă pentru brățara Pandora?

Măsurați circumferința încheieturii și adăugați 1–2 cm, în funcție de câte charmuri doriți să purtați. Ghidul de mărimi este disponibil pe site.

13. Pot purta bijuteriile Pandora zilnic?

Da, însă recomandăm îndepărtarea bijuteriilor în timpul activităților intense pentru a le menține aspectul impecabil.

14. Sunt bijuteriile Pandora rezistente la apă?

Nu. Contactul frecvent cu apa poate afecta finisajul și este nerecomandat.

15. Pot curăța bijuteriile Pandora acasă?

Da, folosind o lavetă specială pentru argint sau soluții dedicate bijuteriilor, fără substanțe abrazive.

16. Pot schimba mărimea unei bijuterii?

Schimbul este posibil în limita stocului disponibil, respectând condițiile de retur.

17. Bijuteriile Pandora sunt potrivite pentru pielea sensibilă?

Da. Bijuteriile sunt realizate din argint 925 și aur, materiale sigure pentru majoritatea tipurilor de piele.

18. Pot comanda bijuterii Pandora online în siguranță?

Da. Daizy.ro utilizează plăți securizate și metode de livrare verificate.

19. În cât timp este livrată comanda?

Comenzile sunt livrate, în general, în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.

20. Oferiți transport gratuit?

Da. Transportul este gratuit pentru comenzile care depășesc valoarea minimă afișată pe site.

21. Pot urmări comanda mea?

Da. După expediere, veți primi număr de tracking pentru urmărirea coletului.

22. Bijuteriile Pandora pot fi personalizate?

Personalizarea se face prin alegerea și combinarea charmurilor, creând bijuterii cu semnificație personală.

23. Ce fac dacă primesc un produs defect?

Contactați echipa Daizy și vom analiza situația conform procedurii de garanție.

24. Pot achiziționa un voucher cadou?

Da. Oferim vouchere cadou Daizy, disponibile cu valori începând de la 200 lei.

25. Cum pot lua legătura cu echipa Daizy?

Ne puteți contacta prin formularul de contact de pe site sau prin datele afișate în secțiunea „Contact”.