1. Definiții
- Daizy® Magazin de Bijuterii: Persoana juridică care operează website-ul https://daizy.ro și furnizează bijuterii și produse asociate.
- Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care achiziționează produse de pe website-ul https://daizy.ro.
- Produse: Bijuterii și alte articole vândute pe website-ul https://daizy.ro.
2. Garanție
- Durata Garanției: Toate produsele comercializate de Daizy® Magazin de Bijuterii beneficiază de o garanție de 1 an începând de la data achiziției.
- Acoperirea Garanției: Garanția acoperă orice defecte de fabricație sau funcționare necorespunzătoare a produselor, cu excepția daunelor cauzate de uzura normală, neglijență, modificări neautorizate sau utilizarea incorectă a produselor.
- Certificat de Garanție și Conformitate: Toate produsele sunt livrate împreună cu un certificat de garanție și conformitate, care atestă conformitatea produsului cu specificațiile și caracteristicile menționate și care servește drept document justificativ pentru beneficierea de garanție.
3. Politica de Retur
- Termen de Retur: Cumpărătorul beneficiază de dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, conform legislației aplicabile din România.
- Condiții de Retur: Produsele trebuie returnate în starea lor inițială, nepurtate și neutilizate, împreună cu toate ambalajele și documentele originale. Costurile de returnare sunt suportate de către cumpărător.
4. Reclamații și Remedieri
- Reclamații: În cazul în care un produs este defect sau nu corespunde specificațiilor, cumpărătorul are dreptul de a notifica Daizy® Magazin de Bijuterii și de a solicita remedierea sau înlocuirea produsului în termenul de garanție specificat.
- Procedură de Reclamații: Cumpărătorul trebuie să notifice Daizy® Magazin de Bijuterii în termenul specificat în documentele de garanție, furnizând informații detaliate despre defect sau neconformitate.
5. Contact Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări referitoare la garanție și conformitate, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: webtee.srl@gmail.com sau prin intermediul formularului de contact disponibil pe website-ul nostru.
Aceasta politică de garanție și conformitate este valabilă începând cu data de 01.01.2024 și poate fi actualizată periodic. Vă rugăm să consultați versiunea cea mai recentă a politicii pe website-ul https://daizy.ro.